Bewertungsportal Yelp erfolgreich auf Schadensersatz verklagt!

Urteil des OLG auf andere Anbieter (Jameda & Co.) übertragbar?

 

Das Oberlandesgericht (OLG) München hat das Bewertungsportal Yelp zur Zahlung von Schadensersatz verurteilt (OLG München, Urt. v. 13.11.2018 - 18 U 1280/16). Geklagt hatte der Betreiber mehrerer Fitnessstudios aus dem Umland von München. Hintergrund der Klage sind angeblich zu schlechte Bewertungen auf dem Portal. Yelp wurde zudem durch das Gericht verpflichtet, künftig alle Bewertungen in einen Gesamtbewertung des Studio-Betreibers einfließen zu lassen, nicht nur die als empfohlen gekennzeichneten Bewertungen. Dadurch würde sich im konkreten Fall die Gesamtbewertung der Fitnessstudios merklich verbessern.

Ergänzende Hinweise

Bei Yelp wird zwischen verschiedenen Arten von Empfehlungen unterschieden. In die eigentliche Bewertung eines Dienstleisters fließen nur die mit dem Prädikat empfohlen gekennzeichneten Bewertungen. Dadurch versucht Yelp, solche Einschätzungen herauszufiltern, die – wenn auch nur vermutet – keine realistische Einschätzung des Dienstleisters zulassen. Die Entscheidung darüber, welche Bewertung als empfohlen gewertet wird, trifft eine Software bzw. ein Algorithmus, der für Dritte unsichtbar bleibt.

Die Entscheidung ist noch nicht rechtskräftig. Derzeit wird davon ausgegangen, dass die gerichtliche Auseinandersetzung vor dem BGH ihre Fortsetzung finden wird. Das bleibt freilich abzuwarten.

Ob und wie weit die vorzitierte Entscheidung des OLG auf andere Bewertungsportale – wie etwa Jameda – übertragbar ist, kann zum jetzigen Zeitpunkt nicht abschließend gesagt werden. Die Entscheidungsgründe des Urteils des OLG München liegen noch nicht vor. Das Urteil betrifft u. E. nicht die Bewertung auf einem Bewertungsportal an sich, nicht die Berücksichtigung eines Anbieters auf der Plattform – mit oder ohne Willen des jeweiligen Dienstleisters -, sondern allein die Frage, ob Bewertungen, die über einzelne Anbieter abgegeben wurden, in eine Gesamtbewertung einfließen bzw. nach einer entsprechenden Gewichtung auch unberücksichtigt bleiben dürfen. In jedem Fall dürfte die Anspannung bei Jameda und allen anderen Bewertungsportalen steigen.

(Veröffentlichungsdatum: 15.11.2018)

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